POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 7 Janvier 2024

 

Cette politique de confidentialité décrit comment SIRBAA INC (le "Site", "nous", "notre") collecte, utilise et communique vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.musebook.club (le "Site") ou communiquez autrement avec nous (collectivement, le "Services").

Aux fins de cette politique de confidentialité, "vous" et "votre" vous désignent en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à cette politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

En utilisant et en accédant à l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à l'un des services.

 

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

 

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les services, nous collectons et avons collecté au cours de vos visites des informations personnelles vous concernant à partir d'une variété de sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons servent uniquement pour le traitement de vos commande et pour vous faire parvenir nos communications. En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

 

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui identifient, se rapportent à, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

 

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement par le biais de nos services peuvent inclure :

  • Détails de contact de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, courriel.
  • Informations sur les commandes, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse électronique, numéro de téléphone.
  • Informations sur le compte, y compris votre adresse email, mot de passe (crypté, nous ne le stockons pas directement).
  • Informations sur les achats, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
  • Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les services. 

 

Informations que nous collectons via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services ("Données d'utilisation"). Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les services.

 

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

  • Des entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
  • Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies. Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de ces tiers. Pour plus d'informations, voir la section ci-dessous, Sites Web tiers et Liens.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, remplir vos commandes, pour envoyer des notifications liées à votre compte, achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer autrement votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et pour vous permettre de publier des avis.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et promotionnelles, telles que pour envoyer du marketing, des communications publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites web.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les services et de vous inscrire à un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'identification de compte. Nous recommandons fortement que vous ne partagiez pas votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
  • Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos services. Cela est dans notre intérêt légitime afin d'être réactif envers vous, de fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

 

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons liés à notre boutique sur Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies.

Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour se souvenir de vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime pour administrer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des prestataires de services d'utiliser des cookies sur notre site pour mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site et d'autres sites web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via vos contrôles de navigateur.

Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut faire que certains des services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale, fonctionnent incorrectement ou ne soient plus disponibles. De plus, bloquer les cookies peut ne pas empêcher complètement comment nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

 

Comment nous communiquons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes soumises à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, soutien à la clientèle, stockage en nuage, exécution et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et vous faire de la publicité. Par exemple, nous pourrions utiliser Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
  • Avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime pour mener une entreprise prospère.
  • En lien avec une transaction commerciale comme une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter toute condition de service applicable, et pour protéger ou défendre les services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres. Nous avons, au cours des 12 derniers mois, divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (désignées par *) sur les utilisateurs pour les fins énoncées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons les informations personnelles".

 Catégorie :

  • Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
  • Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client
  • Activité sur Internet ou réseau similaire, comme les Données d'Utilisation Catégories de Destinataires :
  • Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de réalisation, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données)
  • Partenaires commerciaux et marketing
  • Filiales


Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant. Nous avons "vendu" et "partagé" (tel que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois pour le but de s'engager dans des activités publicitaires et marketing, comme suit.

Catégorie d'Informations Personnelles

  • Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
  • Informations commerciales telles que les dossiers de produits ou services achetés et les informations d'achat
  • Activité sur Internet ou réseau similaire, comme les Données d'Utilisation Catégories de Destinataires
  • Partenaires commerciaux et marketing

 

Contenu Généré par les Utilisateurs

Les services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à tout espace public des services, ce contenu sera public et accessible par n'importe qui. Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre disponibles aux autres et ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la garderont sécurisée.

Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de toute information que vous rendez publiquement disponible, ou pour l'exactitude, l'utilisation ou la mauvaise utilisation de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

 

Sites Web et Liens Tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de tels sites, y compris l'exactitude, la complétude ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites.

Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseautage social tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à son utilisation par nous ou par un tiers.

Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu sur ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf comme divulgué sur les services.

 

Données des Enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander qu'elles soient supprimées.

À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle que nous "partageons" ou "vendons" (comme ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

 

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez être conscient qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles à nous. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver les informations pour maintenir votre compte, pour fournir les services, se conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

 

Vos droits et choix

Selon où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en relation avec vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme permis par la loi.

  • Droit d'accès / de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails relatifs aux moyens par lesquels nous utilisons et partageons vos informations.
  • Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de correction. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
  • Droit de se désinscrire de la vente ou du partage ou de la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de vous désinscrire du traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme "publicité ciblée", telles que définies dans les lois sur la confidentialité applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence de désinscription du contrôle de confidentialité global activé, selon où vous êtes, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription de la "vente" ou du "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site. 
  • Droit de limiter et/ou de se désinscrire de l'utilisation et de la divulgation d'informations personnelles sensibles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou divulgation d'informations personnelles sensibles uniquement à ce qui est nécessaire pour fournir les services ou les biens raisonnablement attendus par un individu moyen.
  • Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
  • Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire de la réception de ceux-ci à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails à vous. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées. Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où indiqué sur notre site ou en nous contactant à hello@musebook.club. Nous ne ferons pas de discrimination contre vous pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations vous concernant pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou des informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle.

Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande de manière opportune comme requis par la loi applicable. Nous pouvons utiliser les services publicitaires de Shopify tels que Shopify Audiences pour aider à personnaliser la publicité que vous voyez sur des sites tiers. Pour restreindre les marchands Shopify qui utilisent ces services publicitaires d'utiliser vos informations personnelles pour de tels services, visitez https://privacy.shopify.com/fr.

 

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.

 

Utilisateurs Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris les États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et des prestataires de services tiers et partenaires dans ces pays. Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne soit vers un pays qui a été déterminé à fournir un niveau de protection adéquat.

Contact : hello@musebook.club

 

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