Termini & Condizioni

Termini e condizioni (sito web)

SIRBAA Inc.
Gestione del sito www.musemuse.love con il marchio MUSE™ .

Sede centrale:302-1461 rue du Frontenac
G7A0W6 Lévis
QC CANADA

Numero aziendale (QC, CANADA): 1175547174. t0>Contatto:
ciao@musemuse.love

1. Effettuare un ordine:

  • Trova i prodotti che desideri sul nostro sito Web e fai clic su "Aggiungi al carrello"
  • Dopo aver aggiunto tutti gli articoli di cui hai bisogno al carrello, seleziona l'opzione di pagamento
  • Ti verrà chiesto di inserire i dettagli di spedizione e fatturazione
  • Rivedi il tuo ordine per assicurarti che tutti gli articoli e i dettagli siano corretti
  • Premi "Paga ora"
  • Riceverai quindi una conferma d'ordine via e-mail all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine

Nell'improbabile circostanza che non saremmo in grado di evadere il tuo ordine per qualsiasi motivo, verrà inviata un'e-mail all'indirizzo da te fornito al momento dell'ordine, spiegando il problema che potrebbe essersi verificato.

Ricordati di controllare il carrello e le informazioni di consegna per assicurarti che il tuo ordine sia corretto prima di premere il pulsante "Paga ora", poiché potremmo non essere in grado di modificare il tuo ordine una volta che è stato inviato.

1.1 SIRBAA INCRISERVA IL DIRITTO DI RIFIUTARE O ANNULLARE L'ESECUZIONE DELL'ORDINE DI TUTTI GLI ORDINI SUL NOSTROSITO WEB. CI RISERVIAMO ESPLICITAMENTE IL DIRITTO DI NON ACCETTARE IL TUO ORDINE PER NESSUNO DEI SEGUENTI MOTIVI:

  • Il prodotto non è disponibile/in stock
  • I tuoi dati di fatturazione non sono corretti o non verificabili
  • Il tuo ordine è stato sospettato di attività fraudolenta
  • Non siamo riusciti a consegnare all'indirizzo da te fornito
  • Forza maggiore
  • In caso di errori di ortografia, prezzi o altri errori o errori nelle informazioni del sito Web

1.2 VERIFICA DEI DATI

Potremmo eseguire alcuni controlli sui tuoi dati prima di spedire il tuo ordine. Questi controlli possono includere la verifica del tuo indirizzo e dei dettagli di pagamento collegati al tuo ordine. Tutti gli ordini trovati con intento fraudolento saranno seguiti da un'indagine.

1.3 CONTENUTI UTENTE

Quando trasmetti, carichi, pubblichi, e-mail, condividi, distribuisci, riproduci o altrimenti rendi disponibili suggerimenti, idee, richieste, feedback, dati, testo, software, musica, suoni, fotografie, grafica, immagini, video, messaggi o altro materiale ("Contenuto dell'utente") sul Sito, l'utente è interamente responsabile di tale Contenuto dell'utente. Con la presente ci concedi una licenza perpetua, mondiale, irrevocabile, illimitata, non esclusiva e priva di royalty per utilizzare, copiare, concedere in licenza, concedere in sublicenza, adattare, distribuire, mostrare, eseguire pubblicamente, riprodurre, trasmettere, modificare, modificare e altro sfruttare tali Contenuti dell'utente in tutto il mondo, in tutti i media ora conosciuti o sviluppati in seguito, per qualsiasi scopo, incluso, a titolo esemplificativo, lo sviluppo, la produzione, la distribuzione e la commercializzazione di prodotti.

Dichiari e garantisci di possedere o altrimenti controllare i diritti sui tuoi Contenuti utente. Accetti di non impegnarti, assistere o incoraggiare altri a impegnarsi nella trasmissione, caricamento, pubblicazione, invio di e-mail, condivisione, distribuzione, riproduzione o in altro modo rendere disponibili Contenuti dell'utente che (a) siano illegali, dannosi, minacciosi, offensivi, molesti , illecito, diffamatorio, volgare, osceno, pornografico, calunnioso, invasivo della privacy altrui, odioso o discutibile dal punto di vista razziale, etnico o in altro modo; (b) non hai il diritto di rendere disponibile ai sensi di alcuna legge o di rapporti contrattuali o fiduciari; (c) è noto da te come falso, fraudolento, impreciso o fuorviante; (d) hai ricevuto un compenso o ti è stato concesso un corrispettivo da terze parti; o (e) violi qualsiasi brevetto, marchio, segreto commerciale, diritto d'autore o altri diritti di proprietà di qualsiasi parte.

Non siamo in alcun modo responsabili dell'esame o della valutazione dei Contenuti dell'utente, né ci assumiamo alcuna responsabilità per i Contenuti dell'utente Non approviamo o controlliamo i Contenuti dell'utente trasmessi o pubblicati sul Sito e, pertanto, non garantiamo l'accuratezza, l'integrità o la qualità dei Contenuti dell'utente. Comprendi che utilizzando il Sito, potresti essere esposto a Contenuti dell'utente che sono offensivi, indecenti o discutibili per te. In nessun caso saremo responsabili in alcun modo per qualsiasi Contenuto dell'utente, inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali errori o omissioni in qualsiasi Contenuto dell'utente, o per qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito dall'utente a seguito dell'utilizzo di qualsiasi Utente Contenuti trasmessi, caricati, pubblicati, inviati per posta elettronica o altrimenti resi disponibili tramite il Sito. Con la presente rinunci a tutti i diritti su qualsiasi pretesa nei nostri confronti per qualsiasi presunta o effettiva violazione di qualsiasi diritto di proprietà, diritto alla privacy e pubblicità, diritto morale e diritto di attribuzione in relazione ai Contenuti dell'utente.

Riconosci che abbiamo il diritto (ma non l'obbligo) a nostra esclusiva discrezione di rifiutare di pubblicare o rimuovere qualsiasi Contenuto dell'utente e ci riserviamo il diritto di modificare, condensare o eliminare qualsiasi Contenuto dell'utente. Senza limitare la generalità di quanto precede o qualsiasi altra disposizione di questi Termini e Condizioni, abbiamo il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto dell'utente che violi questi Termini e Condizioni o sia altrimenti discutibile e ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio e/o chiudere gli account senza preavviso per tutti gli utenti che violano questi Termini e condizioni o violano i diritti di altri.

Eliminazione dei Contenuti dell'Utente:

Se desideri eliminare i tuoi contenuti utente sul nostro sito Web, contattaci via e-mail all'indirizzo hello@musemuse.love e includi le seguenti informazioni nella richiesta di eliminazione: nome, nome utente/nome utente (se applicabile), e-mail indirizzo associato al nostro sito Web e/o alle applicazioni mobili, il motivo per cui hai eliminato la pubblicazione e la/e data/e di pubblicazione che desideri eliminare (se disponibile). Potremmo non essere in grado di elaborare la tua richiesta di eliminazione se non sei in grado di fornirci tali informazioni. Attendi fino a 10 giorni lavorativi per elaborare la tua richiesta di eliminazione.


2. Prezzi e valute:

2.1 I PREZZI POSSONO VARIARE NEL NEGOZIO
Potrebbero essere applicati tassi di conversione.

2.2 VARIAZIONE DEL PREZZO

SIRBAA INC si riserva il diritto di modificare il prezzo di un prodotto in qualsiasi momento senza alcun preavviso. Eventuali ordini effettuati prima di questa modifica non possono essere modificati al prezzo modificato.

3. Spedizione e consegna:

Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito Web vengono spediti dagli Stati Uniti e dall'Europa. Miriamo a evadere tutti gli ordini lo stesso giorno; tuttavia, a causa dei volumi ciò non è sempre possibile. I numeri di tracciamento, se applicabili, sono inclusi nelle e-mail di conferma della spedizione.

SIRBAA INC non può essere ritenuta responsabile per pacchi in ritardo per motivi indipendenti dalla nostra volontà, inclusi ma non limitati a quanto segue:

Dogana, scioperi dei servizi, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, condizioni meteorologiche, disastri naturali, incendi, epidemie o guasti alle reti di telecomunicazioni pubbliche o private.

3.1 DOGANALI:

I paesi al di fuori degli USA e dell'Unione Europea potrebbero essere soggetti a dazi aggiuntivi da pagare.

In qualità di destinatario, sei responsabile per tutti i dazi all'importazione, le dogane e le tasse locali sulle vendite applicate dal paese in cui risiedi; il pagamento di questi è necessario per svincolare il tuo ordine dalla dogana all'arrivo.

Il valore finale del tuo ordine non include eventuali dazi aggiuntivi richiesti. Il corriere, prima della consegna, ti informerà degli oneri aggiuntivi.

Se rifiuti di pagare i dazi per rilasciare il tuo ordine, l'ordine verrà successivamente restituito al nostro magazzino e non rimborsato.

Per legge, SIRBAA INC è tenuta a dichiarare l'importo corretto pagato per qualsiasi pacchetto internazionale in uscita Qualsiasi richiesta di modifica di queste informazioni sarà respinta.

[Covid-19] Quando riceverò il mio ordine?

A causa del COVID-19, potrebbero essere necessari 3-7 giorni per evadere un ordine, dopodiché viene spedito. Il tempo di spedizione dipende dalla tua posizione, ma può essere stimato come segue:

● USA: 3–4 giorni lavorativi

● Europa: 6–8 giorni lavorativi

● Australia: 2–14 giorni lavorativi

● Giappone: 4–8 giorni lavorativi

● Internazionale: 10–20 giorni lavorativi

I nostri tempi di evasione potrebbero essere più lunghi del solito. Stiamo assistendo a ritardi nella nostra catena di approvvigionamento, inclusi distributori e corrieri, poiché l'intero settore è alle prese con sfide ed è per questo che è difficile prevedere i tempi di spedizione.

Mi verrà addebitata la dogana per il mio ordine?

Per gli ordini internazionali può essere applicata una tassa doganale e fiscale aggiuntiva. Questa tassa non è sotto il nostro controllo ed è valutata dall'ufficio doganale locale. Le politiche doganali variano ampiamente per ogni paese, quindi controlla direttamente con l'ufficio doganale locale per vedere se applicano dazi e tasse ai tuoi acquisti.

Il mio ordine dovrebbe essere già arrivato, ma ancora non ce l'ho. Cosa devo fare?

Prima di metterti in contatto con noi, ti preghiamo di aiutarci nel modo seguente:

● Controlla l'e-mail di conferma della spedizione per eventuali errori nell'indirizzo di consegna;

● Chiedi al tuo ufficio postale locale se hanno il tuo pacco;

● Passa dai tuoi vicini nel caso il corriere abbia lasciato loro il pacco;

Se l'indirizzo di spedizione era corretto e il pacco non è stato lasciato all'ufficio postale o dal tuo vicino, contattaci all'indirizzo hello@musemuse.love con il tuo numero d'ordine.

Se hai trovato un errore nell'indirizzo di consegna, possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma la spedizione sarà a tue spese.

Come faccio a monitorare il mio ordine?

Riceverai un link di tracciamento via e-mail quando il tuo ordine verrà spedito. In caso di domande sul monitoraggio o sulla spedizione, scrivici a hello@musemuse.love.

4. Politica di restituzione:

  • I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

  • Il prodotto deve essere restituito in condizioni 'come nuovo', non utilizzato, non danneggiato nella sua confezione originale. Se per qualsiasi motivo il tuo prodotto non è in condizioni "come nuovo", il tuo account non verrà rimborsato.

  • Offriamo rimborsi solo sul metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'ordine.

  • I resi registrati separatamente non possono essere restituiti insieme, anche se provengono dallo stesso ordine. La combinazione dei resi registrati rallenterà il processo di rimborso!

  • Qualsiasi cosa restituita accidentalmente o erroneamente sarà responsabilità del mittente, non di SIRBAA INC. Faremo sempre del nostro meglio per dare una mano, ma sfortunatamente non possiamo fare promesse!

  • Puoi inviare i resi all'indirizzo indicato sul tuo pacco al tuo addebito (questo indirizzo dipende dal tuo paese). Se il prodotto non è danneggiato, rimborseremo il tuo ordine in pochi giorni!

Ho ricevuto un prodotto sbagliato/danneggiato, cosa devo fare?

Ci dispiace molto se il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolverlo rapidamente, inviaci un'e-mail a hello@musemuse.love entro 14 giorni con le foto del prodotto danneggiato, il numero dell'ordine e qualsiasi altro dettaglio che potresti avere sul tuo ordine. Ti risponderemo con una risoluzione il prima possibile!

Eventuali reclami per articoli stampati in modo errato/danneggiati/difettosi devono essere presentati entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per i pacchi smarriti durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 4 settimane dalla data di consegna prevista.I reclami ritenuti un errore da parte nostra sono coperti a nostre spese

Se noti un problema sui prodotti o qualsiasi altra cosa nell'ordine, invia una segnalazione di problema a hello@musemuse.love.

Quando riceviamo una spedizione restituita, ti verrà inviata un'e-mail di notifica. I resi non reclamati vengono donati in beneficenza dopo 4 settimane.

Indirizzo errato - Se fornisci un indirizzo ritenuto insufficiente dal corriere, la spedizione verrà restituita alla nostra struttura. Sarai responsabile per i costi di rispedizione una volta che avremo confermato un indirizzo aggiornato con te (se e se applicabile).

Non reclamato - Le spedizioni non reclamate vengono restituite alla nostra struttura e sarai responsabile del costo di una rispedizione a te stesso (se e se applicabile)

5. Promozioni e offerte:

4.1 CARTE REGALO:

Una volta emessa una carta regalo, la carta diventa proprietà di quel cliente.

Le carte regalo non possono essere utilizzate per l'acquisto di un'altra carta regalo.

SIRBAA INC si riserva il diritto di rifiutare o annullare una carta regalo senza ulteriori discussioni.

Le carte regalo hanno una validità di 12 mesi e devono essere spese tutte in una volta.

Le carte regalo sono valide solo sul sito in cui sono state acquistate.

Se viene utilizzata una carta regalo come pagamento, i rimborsi verranno rimborsati sulla carta regalo originale.

4.2 CODICI SCONTO:

È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.

SIRBAA INCsi riserva il diritto di rifiutare o annullare l'utilizzo di un codice sconto senza ulteriori discussioni.

L'utilizzo dei codici sconto è soggetto alla disponibilità di magazzino.

6. Diritti di proprietà intellettuale:

SIRBAA INC possiede tutti i diritti di proprietà intellettuale nel sito e nel materiale in esso pubblicato. Queste opere sono protette dalle leggi sul copyright in tutto il mondo.

È concesso il permesso di scaricare temporaneamente una copia dei materiali (informazioni o software) sul sito Web di MUSE per la sola visualizzazione transitoria personale e non commerciale. Questa è la concessione di una licenza, non un trasferimento di titolo, e in base a questa licenza non puoi: modificare o copiare i materiali, utilizzare i materiali per qualsiasi scopo commerciale o per qualsiasi visualizzazione pubblica (commerciale o non commerciale); tentare di decompilare o decodificare qualsiasi software contenuto nel nostro sito Web; rimuovere qualsiasi copyright o altre annotazioni proprietarie dai materiali; o trasferire i materiali a un'altra persona o "rispecchiare" i materiali su qualsiasi altro server. Questa licenza cesserà automaticamente in caso di violazione di una qualsiasi di queste restrizioni e potrebbe essere revocata da SIRBAA Inc. in qualsiasi momento. Al termine della visualizzazione di questi materiali o alla cessazione di questa licenza, è necessario distruggere tutti i materiali scaricati in tuo possesso sia in formato elettronico che cartaceo.

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